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Business Process Management: el arte de medir, controlar y acelerar procesos que agreguen valor
El uso de un software de gestión de procesos de negocio genera un marco estructurado para las operaciones de las directrices, reglas de negocio, priorización, automatización y enfoque. Toda empresa se rea por la identificación de una oportunidad para agregar valor a un grupo de clientes, y subsiste por el sostenimiento de la creación de valor a lo largo del tiempo. El libre mercado abre las puertas a un sinfín de posibilidad de productos y servicios que ofrecer, así como de innumerables maneras de hacerlo. La competencia y la necesidad de diferenciarse de ella son lo que hace que las empres busquen mejores maneras de operar, enfocando esfuerzos y priorizando las actividades que agregan más valor con el objetivo de generar beneficios.
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